Manager d’une équipe de l’informatique

« Je suis inspectrice divisionnaire, responsable d’une équipe d’assistance en région Auvergne Rhône-Alpes Bourgogne.
L’équipe que j’anime est composée d’une vingtaine de personnes qui sont toutes assistants utilisateurs de premier ou de deuxième niveau.
Le métier que j’exerce est tout à fait passionnant pour trois raisons essentielles. Tout d’abord à travers sa dimension managériale, j’ai pu bénéficier, lors de ma prise de fonction, d’un parcours de formation tout à fait adapté. Enfin, les métiers d’assistance sont sur le plan intellectuel particulièrement enrichissants. Au travers des incidents qui nous parviennent, nous devons développer nos capacités d’analyse, d’expertise, nous devons en permanence nous renouveler, progresser, apprendre. Le travail au quotidien est ainsi riche et animé. Enfin, les échanges que nous avons avec les utilisateurs, la gratitude qu’ils nous expriment, leur reconnaissance donne à l’équipe et à moi-même le sentiment de remplir une mission de toute première importance au sein des services informatiques de la Direction générale des Finances publiques. »